eCommerce & eBusiness

Arrivés discrètement sur Internet, les seniors occupent désormais une place primordiale dans l’e-commerce. En effet aujourd’hui ils sont 11 millions de Français âgés de 50 ans et plus à surfer sur Internet et parmi eux, 9,2 millions font leurs achats en ligne, représentant ainsi 48% (15 milliards d’euros) des dépenses annuelles totales des Français sur le web et 37 % des cyberacheteurs de l’Hexagone (27,3 millions). Par ailleurs, la nouvelle étude commanditée par Kelkoo et réalisée par l’institut LH2, révèle que les achats en ligne des seniors représentent 39% ou 1 644 euros de leur budget annuel de consommation courante (4 248 euros),  soit 36% (436 euros) de plus que la moyenne française évalué à 1 208 euros par an.

A propos des résultats très intéressants de cette enquête consacrée à place des séniors dans le E-commerce, Nicolas Jornet, Directeur de Kelkoo France, a déclaré : « Les seniors représentent aujourd’hui une catégorie de consommateurs à part entière pour les e-commerçants et ce pour deux raisons majeures. Premièrement, c’est parmi ces internautes que le nombre de cyberacheteurs progresse le plus rapidement et 9,2 millions de seniors profitent déjà de la simplicité et de la rapidité d’Internet pour réaliser leurs achats. Deuxièmement, les seniors sont de gros consommateurs sur la toile avec un panier Internet annuel de 36% supérieur à la moyenne nationale française, soit 436 euros par an de plus. Attentifs à l’évolution de leur clientèle, les cybermarchands vont devoir adapter leurs offres de produits et de service pour répondre au mieux aux attentes de ces nouveaux acheteurs ».