eCommerce & eBusiness

Le e-commerce français a encore de beaux jours devant lui. D’après une étude du Centre for Retail Research commandité par le comparateur de prix Kelkoo, les dépenses en ligne devraient croître de 24 % en France en 2011, de 31,2 à 38,7 milliards d’euros. Résultat, le panier moyen de l’internaute français va progresser pour atteindre 1 441 euros sur l’année contre 1 208 euros en 2010 (par an et par client). En 2010, les ventes sur internet avaient déjà augmenté de 26 %. Selon Kelkoo, « 2011 devrait voir cette tendance s’accentuer alors que le commerce de détail  montre des signes de faiblesse avec une croissance française de 2,2 % attendue. La part des dépenses en ligne dans le résultat global du commerce de détail français pourrait représenter 7,3 centimes de chaque euro dépensé ».

En Europe, la France enregistre la deuxième plus forte progression en matière de ventes sur le web, derrière la Pologne (+33,5 %) et devant la Suède (+22,1 %) tandis que le Royaume-Uni et l’Allemagne, deux marchés plus matures, fermeraient la marche.

Pas étonnant donc que les décideurs du net français dont beaucoup se développent dans le e-commerce se montrent très optimistes, selon le dernier baromètre du réseau social Viadeo (étude réalisée en janvier 2011 sur un échantillon de 1 200 dirigeants et créateurs du web).

Plus concrètement, les trois quarts des décideurs de l’internet interrogés prévoient une augmentation de leur portefeuille client et une hausse de leur chiffre d’affaires à court terme.

Conséquence directe de ce regain d’activité, plus du tiers des répondants estiment qu’ils vont embaucher et que leurs effectifs vont s’accroître dans les trois mois à venir.